Refund policy

Tienes 14 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones: la prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.

Cómo solicitarlo: escribe a rcsrenzo@gmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.

Reembolsos: una vez recibida y verificada la prenda, el reembolso se procesa en un plazo de 5-10 días hábiles al medio de pago original.

Excepciones: prendas en oferta final o personalizadas no admiten devolución, salvo defecto de fábrica.